Сколько стоит час простоя: считаем для небольшой компании
Обновлено: октябрь 2026
Цена часа остановки — аргумент, который переводит разговор об ИТ из «как-нибудь потом» в конкретные деньги. В этой статье — из чего она складывается, почему чужие кейсы для неё не годятся и как прикинуть свою цену на примере компании из двадцати человек. Числа в примере условные: своё подставите в калькулятор.
ВАШЕЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Из чего складывается цена часа простоя
Первая составляющая — зарплатное время. Сотрудники на работе, зарплаты идут, работать не на чем: каждый час остановки стоит сумму ставки часа на число людей, которые реально не могут работать. Не всей компанией: кто-то на встречах, кто-то работает с бумагами — доля реально остановленных обычно составляет половину-две трети затронутых.
Вторая — потерянная выручка. Если продажи, отгрузки или приём заказов идут через упавшую систему, каждый час простоя стоит число сделок в час, умноженное на средний чек и на маржу. Для внутренних систем вместо выручки выступает отложенная работа: она не теряется мгновенно, но сдвигает всё, что за ней.
Третья — восстановление. Часы специалиста, потраченные на разбор и подъём, покупка или аренда замены, если оборудование вышло из строя, сверхурочные. Эту статью часто забывают, потому что она приходит не в момент сбоя, а следом.
Почему «миллион долларов в час» — не про вас
В публичных исследованиях стоимость простоя традиционно выражается шестизначными суммами в час. Эти цифры посчитаны для крупных компаний — банков, маркетплейсов, производств, — где на остановке системы зависят миллионы операций. Переносить их на компанию из двадцати человек бессмысленно: порядок другой, и это не утешение, а рабочая информация.
В небольшой компании цена часа скромная, зато последствия концентрированные: одна учётная база, один файловый сервер и одна сеть обслуживают всю работу сразу, а резервных процессов «на бумаге» обычно нет. Простои здесь реже попадают в отчёты, но переживаются каждой сотней рублей из тех же трёх статей — зарплатное время, выручка, восстановление.
Зато и защита здесь соразмерная: решения для небольшой компании не требуют корпоративных бюджетов. Именно поэтому расчёт так полезен — при скромной цене часа даже недорогая защита окупается за считанные сбои.
Разбор: компания из двадцати человек
Условия примера: остановилась учётная система вместе с файловой шарой — то есть почти вся работа. Полная стоимость часа сотрудника — со всеми налогами и долей расходов — тысяча рублей. Реально остановились шестнадцать из двадцати. Продажи идут через ту же систему: примерно десять заказов в час, средний чек пять тысяч, маржа треть. Восстановление заняло остаток дня и вечер подрядчика.
Считаем. Зарплатное время: шестнадцать человек на тысячу рублей в час — шестнадцать тысяч рублей за час остановки. Выручка: десять заказов по пять тысяч с маржой в треть — около шестнадцати с половиной тысяч рублей в час. Вместе — около тридцати трёх тысяч рублей за каждый час. Восстановление: специалист и пара сверхурочных часов — ещё тридцать-сорок тысяч одним куском.
Итог примера: четыре часа остановки — порядка ста шестидесяти тысяч рублей. Сумма, которую никто не хотел бы увидеть в счете, но которая вполне реальна для обыденного сбоя: отказ диска, вышедший из строя блок питания, обновление, вставшее криво. Для сравнения: начальный комплект защиты из этой же серии статей — NAS, настроенные копии, простейший мониторинг — стоит как один такой день.
Что снижает цену часа
Хорошая новость расчёта в том, что каждая из трёх статей сокращается отдельным, заранее известным ходом.
- Мониторинг сокращает длительность. Большинство сбоев небольшими не остаются только потому, что о них узнают с опозданием. Обнаружение за минуты вместо часов — самая дешёвая из мер.
- Проверенные копии сокращают потери данных. Восстановление из рабочей копии занимает часы; сбор потерянного по кускам — дни. Проверка копий — тема отдельного чек-листа.
- Регламент сокращает хаос. Когда заранее известно, кого звать, где копии и с чего начинать, восстановление идёт по порядку, а не перебором догадок.
Обратите внимание на порядок: мониторинг дешевле копий, копии дешевле регламента, а всё вместе — дешевле одного плохого дня. Это тот редкий случай, когда приоритет совпадает со стоимостью.
Тот же расчёт отвечает на аргумент «у нас ничего не падало годами»: цена часа не зависит от везения — она проявляется в тот день, когда везение заканчивается. Годы без сбоев говорят лишь о том, что цифру пока не приходилось платить.
Калькулятор
Свои цифры — затронутые люди, доля реально остановленных, ставка часа, длительность и сценарий «кто остановился» — можно подставить в наш калькулятор стоимости простоя. Он складывает те же три статьи и показывает результат сразу в деньгах; расчёт выполняется в браузере и никуда не отправляется.
Посчитать свой час простоя
Четыре поля — и цена часа на ваших цифрах, а не из чужого исследования. Открыть калькулятор.
Результат имеет смысл пересчитать на два-три типовых сценария: остановка учётной системы, сети целиком, файлового сервера. У каждого сценария своя цена, и у каждого — свой ответ, какая защита его закрывает.
Частые вопросы
Зачем считать, если числа всё равно примерные?+
Потому что решает порядок величины, а не третий знак. Разница между «неприятный день» и «стоимость автомобиля» видна уже на округлённых числах — и этого достаточно для решений о защите.
Какую ставку часа подставлять?+
Полную стоимость: оклад плюс налоги плюс доля аренды и расходов на человека, делённые на рабочие часы месяца. Точность бухгалтерии здесь не нужна — нужна честная прикидка сверху.
А репутационные потери?+
В деньгах первого порядка их честно не посчитать, и выдумывать коэффициенты не стоит. Достаточно помнить качественно: клиент, не дозвонившийся в рабочий день, возвращается не всегда.
Как часто пересчитывать?+
Раз в год и при заметных изменениях: выросли ставки или число людей, добавились онлайн-продажи, открылся второй офис — цена часа уехала, и сравнение с ценой защиты стоит обновить.
Что делать с полученной цифрой?+
Не пугаться, а сравнивать: цена часа против цены NAS с настроенными копиями, против часа мониторинга, против вечера на регламент. Расчёт — инструмент расстановки приоритетов, а не аргумент для тревоги.
Связанные материалы
Если расчёт показал, что защиты в компании меньше, чем цены часа, — начать стоит с картины целиком: что уже есть, что устарело, где самые острые места. Это направление аудита ИТ-инфраструктуры.